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Política de devolução

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Política de devolução


60 dias dinheiro de volta ou troca de itens


Oferecemos 100% de garantia de satisfação. A maioria dos itens pode ser devolvida no prazo de 60 dias após o recebimento do item. No prazo de 60 dias de receber os itens, se você não estiver 100% satisfeito com o item, você pode devolvê-lo para troca ou reembolso total (excluindo as despesas de envio). Se o seu retorno for resultado do nosso erro, também reembolsaremos a sua taxa de envio.


Os retornos devem ser acompanhados por um número de autorização de devolução de materiais (Return Materials Authorization - RMA). Para receber uma RMA, envie um email para [email protected]


Todas as devoluções devem estar em condição nova, revendável e em embalagem original não modificada. Encomendas personalizadas não podem ser devolvidas quando funcionam corretamente. Ordens personalizadas significam a fabricação de acordo com a exigência detalhada do cliente.


Retorno de produtos de trabalho após 60 dias e dentro do período de garantia


Após 30 dias da entrega, a Fiber-Mart geralmente não aceita retornos de outros produtos que não sejam conhecidos. Dito isto, entendemos que, ocasionalmente, as circunstâncias mudam, resultando em um cliente ter comprado produtos que não são mais necessários. Solicitações de devolução de reembolso em tais situações são tratadas caso a caso. Em todos os pedidos aceites, os custos de envio não estão incluídos neste reembolso.


Devolução para reparo / substituição dentro do período de garantia


A Fiber-Mart oferece garantia limitada para a maioria dos nossos produtos a partir da data de entrega. Se uma peça parecer não funcionar adequadamente, os clientes devem devolver a peça com um 'relatório de teste' que mostre que ela não funciona ou entre em contato com as vendas da Fiber-Mart e discuta o problema.


Em todos os cenários de devolução, todos os produtos devolvidos devem ter um número de autorização de devolução de material (RMA) atribuído por
Fiber-Mart primeiro. A seguir, aplique o processo de RMA:

    
O (s) número (s) de RMA deve (m) ser exibido de forma proeminente na parte externa da caixa.
    
Os números de RMA são válidos por 15 dias após o dia da emissão.
    
Devolução de mercadorias deve ser enviado frete pré-pago em suas caixas originais e material de embalagem.
    
Uma cópia da sua lista de embalagem / fatura deve acompanhar todos os produtos devolvidos.
    
O produto devolvido a você sob Garantia é enviado com frete pré-pago pela FedEx ou outra transportadora, a nosso critério.


Enviar para:

Se você quiser trocar ou devolver o item, os pls devem entrar em contato com seu representante de vendas diretamente ou apenas enviar um e-mail para [email protected] para obter mais informações.


Nós vamos lidar com o Exchange ou Return no tempo.

 

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