返品規則

60日間の返金または商品交換


我々は100％満足保証を提供しています。ほとんどの商品は商品を受け取ってから60日以内に返品することができます。アイテムを受け取ってから60日以内にアイテムに100％満足していない場合は、交換または全額払い戻しのために返品することができます（送料を除く）。あなたの返品が私達のエラーの結果である場合、私たちはあなたの送料を返金します。


返品には返品認可（RMA）番号が必要です。 RMAを受け取るには、[email protected]まで電子メールを送ってください。


すべての返品は、新品で再販売可能な状態で、元の未改造の梱包でなければなりません。カスタム注文は、正常に機能している場合は返却できません。カスタムオーダーとは、顧客の詳細な要件に応じた製造を意味します。


60日後および保証期間内の製品の返品


納品から30日後、ファイバーマートは一般的に、故障したことが判明している製品以外の製品の返品を受け付けません。それは、時には状況が変化し、顧客がもはや必要としない製品を購入したことを理解するということです。このような状況での払い戻しの要求は、ケースバイケースで処理されます。受け入れられたすべての要求では、この払い戻しには送料が含まれていません。


保証期間内の修理/交換のための返品


Fiber-Martは、納入日からほとんどの製品に対して限定保証を提供します。部品が正常に機能していないように見える場合は、機能しないことを示す「テストレポート」を添付して部品を返却するか、ファイバーマート販売店に連絡して問題を話し合う必要があります。


すべての返品シナリオで返品されるすべての製品には、返品承認（RMA）番号が割り当てられている必要があります。
最初にファイバーマート。以下は、RMAプロセスを適用します。

    RMA番号は、ボックスの外側に目立つように表示する必要があります。
    RMA番号は発行日から15日間有効です。
    返品は元の箱と梱包材で貨物を前払いで出荷する必要があります。
    返却されたすべての製品には、梱包リスト/請求書のコピーが添付されていなければなりません。
    保証のもとでお客様に返品された商品は、当社の裁量により、FedExまたは他の運送業者を通じて貨物の前払いで出荷されます。


送り先：

商品を交換または返品したい場合は、販売代理店に直接お問い合わせいただくか、[email protected]まで電子メールで詳細をご連絡ください。


私たちは交換または返品を時間通りに処理します。