Algo en lo que me enorgullece mucho, es el soporte técnico y el servicio que mi departamento ofrece a nuestros clientes a diario, de forma gratuita. Siempre siento una gran sensación de satisfacción cuando el departamento técnico puede proporcionar una solución a las preguntas de nuestros clientes.
Por qué mi enlace de fibra Ethernet no funciona?
Un problema común con el que muchos de nuestros clientes se han acercado a mí es "Por qué mi enlace Ethernet de fibra no responde, incluso tengo una luz de enlace, pero no estoy recibiendo ninguna transmisión de datos?", Este viejo problema levantó su cabeza fea tan recientemente como la semana pasada. Este problema relacionado con la fibra recurrente generalmente resulta de desajustes de velocidad entre el equipo Ethernet. Como sabemos, Ethernet transmite comúnmente datos a 10 Mbps, 100 Mbps, 1000 Mbps (1 Gig), 10 Gig y ahora 40 Gig. Tanto los interruptores de cobre como de fibra existen para soportar estas velocidades. Como ejemplo, un interruptor de cobre que funciona a 1000 Mbps listará las velocidades del puerto en 10/100/1000. Esto se debe a que el cobre puede negociar velocidades de red, lo que significa que si un dispositivo de 100 Mbps se conecta al puerto 10/100/1000, el interruptor puede ralentizar el puerto a la velocidad de 100 Mbps. Esta afirmación no es cierta cuando se trata de fibra. Un puerto de fibra no puede negociar sus velocidades, por lo que en esta misma situación el equipo de fibra DEBE ser 1000 Mbps en cada extremo. Por lo general, veo dónde un puerto de conmutador de fibra de 1000 Mbps se conecta a un convertidor de medios que se clasifica para 100 Mbps, o viceversa, esto causará un fallo de enlace debido al desajuste de velocidad. La razón por la que los puertos Ethernet de fibra no negocian velocidades se debe únicamente a fuentes de luz. Por ejemplo, la fibra de 10 Mbps se ejecuta usando una fuente de luz LED de 850nm, 100 Mbps utiliza un LED de 1300nm y 1000 Mbps utiliza un VCSEL de 850nm (Láser de emisión de superficie de cavidad vertical), por lo que realmente se reduce a la economía. Los puertos de fibra Ethernet que podrían negociar velocidades de negociación habrían de construirse con un mínimo de tres fuentes de luz, triplicando teóricamente el precio del puerto. La respuesta más fácil es asegurarse de que la velocidad del puerto de fibra y el convertidor de medios son una coincidencia exacta, como en mi ejemplo de la semana pasada, el cliente compró un convertidor multimedia de 1000 Mbps y el problema se resolvió.
Por qué mi empalme de fusión funciona mejor algunos días que en otros?
Sin duda, la pregunta más recurrente que recibe el departamento técnico está relacionada con el empalme de fusión, o debo decir los resultados inconsistentes al empalmar una fibra. La conversación siempre comienza con la declaración. Por qué mi (insertar al fabricante aquí) empalmeador de fusión funciona muy bien algunos días y otros días parece producir resultados fallidos? Una cosa que subrayo al empalmar es como mínimo, realizar un cheque de arco cada vez que empiezas el empalme. Un control de arco está calibrando el pector contra las condiciones ambientales actuales. La temperatura, la humedad relativa y la presión barométrica contribuyen al rendimiento de un empalme de fusión. Al encender un empalme, estará realizando empalmes de acuerdo a la última vez que se realizó un chequeo de arco. Si el ambiente ha cambiado, pueden ocurrir malgastes. Burbujas, grietas, alta atenuación y empalmes rotos suelen ser el resultado de la configuración incorrecta de las configuraciones de empalme y generalmente se pueden corregir ejecutando el programa de chequeo de arco.
Algunas cosas que necesita saber al realizar un chequeo de arco;
Número uno: Utilice siempre fibra de modo único al realizar un chequeo de arco, incluso si está empalmando multimodo ese día, se debe utilizar un modo único.
Número dos: Si un cheque de arco resulta en un NG (No Bueno), se debe realizar un segundo chequeo de arco, de hecho varios pueden necesitar ser realizados, (estoy hablando con usted Denver), usted debe ver un OK antes de proceder.
Número tres: Si y cuando recibes un mensaje de GN es importante pulsar el botón de Opptimize, esto hará los cambios incrementales en la configuración de las diapositivas.
Sistemas MPO/MTP - Polarity Matters
Las preguntas más difíciles que recibimos aquí tienen que ver con el uso y la implementación de cables y casetes . Aquí en FIS estamos constantemente entrenando a nuestro personal de ventas y apoyo en los métodos y polaridades correctas asociados con estos conectores. Los conectores MPO/MTP suelen contener 8, 12 o 24 fibras en una sola conexión; debido al volumen de fibras utilizadas, encaminar las fibras a la ubicación correcta puede ser confuso. MPO/MTP se utilizan para el ahorro de espacio y también para transmisiones de carriles múltiples para lograr 40 y 100 Gig (8 fibras utilizadas para 40 conciertos y 20 usadas para 100 conciertos). Hace aproximadamente un mes, tuve un cliente que no podía llevar sus fibras a los destinos correctos usando estos conectores, y la solución no era fácil de llegar.
Una pequeña historia de fondo primero; cuando se utilizan conectores MPO/MTP hay típicamente tres opciones de polaridad (A, B y C) A y B son las más comúnmente usadas y conforman más del 90% de nuestras ventas. Polarity B es el más fácil de implementar, pero no se puede utilizar para Singlemode, permítanme explicar. Los cables Polarity B instalan los conectores en una tecla hasta la configuración de la tecla, esto volteará las fibras para que transmitan y reciban la salida de fibras volteada en el otro lado del cable, y esto es algo bueno. Normalmente, estos cables se insertan en casetes montables de rack que rompen la fibra en conectores individuales de LC.
Cuando se utiliza el método B tanto para cables como para casetes, directamente a través de los cables de parche, que mantenemos en stock, se utilizan para cada par de conectores de LC de transmisión/recibir. Esta es una situación ideal.
Cuando se utiliza el método Acasetes y cables, esta es una clave hasta la solución de tecla hacia abajo, el problema es que el cable no gira la transmisión y recibe fibras, lo que significa que el instalador tiene que utilizar cable plano estándar a través de los cables de parche con el método tipo A casetes en un lado, pero en el lado opuesto DEBEN utilizar cables de parche volteados. Esto puede ser confuso y crear errores de instalación. La razón por la que Singlemode debe utilizar el método A es que las ferrules están en ángulo y deben aparearse frente a la otra, mientras que el multimodo son ferrules planas y no tenemos que trabajar con un ángulo.
Ahora de vuelta a los problemas de mi cliente hace un mes, estaban usando cables y casetes de método para que el problema del cable de parche no entrara a jugar aquí. Después de largas conversaciones determinamos que habían instalado el método A mangas de apareamiento (clave hasta la tecla abajo) en los casetes y no el método B (clave hasta la llave) como debería haber sido. Al instalar las mangas equivocadas de apareamiento volteó las fibras de una manera que encaminó las fibras a los puertos equivocados.
Al elegir un método para los conectores MPO/MTP es importante recordar que los cables y los casetes deben ser la misma polaridad/método (A o B), así como todos los componentes internos. Puede ser frustrante al solucionar problemas con MPO/MTP, pero en última instancia se necesita tiempo para atravesar el problema y experimentar para entenderlo y darle a su cliente una solución.
Se ha dicho que el tiempo es el precio que pagamos por la experiencia y realmente lo creo. El personal de soporte técnico del FIS ha pagado realmente por su experiencia y le imploro que aproveche nuestros más de más de 100 años de experiencia combinada para ayudarle a resolver sus preguntas relacionadas con la fibra.













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