Algo que eu tenho muito orgulho, é o suporte técnico e serviço que meu departamento fornece aos nossos clientes diariamente, gratuitamente. Eu sempre sinto uma enorme sensação de satisfação quando o departamento técnico pode fornecer uma solução para as perguntas de nossos clientes.
Por que meu link Ethernet de fibra não está funcionando?
Um problema comum que muitos de nossos clientes vieram até mim é “Por que meu link Ethernet de fibra não está respondendo, eu até recebo uma luz de link, mas não estou recebendo nenhuma transmissão de dados?”, Esse problema antigo levantou sua cabeça feia tão antigamente quanto na semana passada. Este problema recorrente relacionado à fibra geralmente resulta de incompatibilidades de velocidade entre o equipamento Ethernet. Como sabemos, a Ethernet geralmente transmite dados a 10 Mbps, 100 Mbps, 1000 Mbps (1 Gig), 10 Gig e agora 40 Gig. Tanto os interruptores de cobre quanto de fibra existem para suportar essas velocidades. Por exemplo, um switch de cobre que roda a 1000 Mbps listará as velocidades das portas como 10/100/1000. Isso ocorre porque o cobre pode negociar velocidades de rede, o que significa que se um dispositivo de 100 Mbps estiver conectado à porta 10/100/1000, o switch pode desacelerar a porta para a velocidade de 100 Mbps. Esta afirmação não é verdadeira quando se trata de fibra. Uma porta de fibra não pode negociar suas velocidades, então, nessa mesma situação, o equipamento de fibra deve ser de 1000 Mbps em cada extremidade. Normalmente, vejo onde uma porta de switch de fibra de 1000 Mbps está conectada a um conversor de mídia que é avaliado por 100 Mbps, ou vice-versa, isso causará uma falha no link devido à incompatibilidade de velocidade. A razão pela qual as portas Ethernet de fibra não negociam velocidades é apenas devido a fontes de luz. Por exemplo, 10 Mbps de fibra roda usando uma fonte de luz LED de 850nm, 100 Mbps usa um LED de 1300nm e 1000 Mbps utiliza um VCSEL de 850nm (Vertical Cavity Surface Emitting Laser), então realmente se resume à economia. As portas Ethernet de fibra que poderiam negociar automaticamente velocidades teriam que ser construídas com um mínimo de três fontes de luz, teoricamente triplicando o preço da porta. A resposta mais fácil é apenas certificar-se de que a velocidade da porta de fibra e o conversor de mídia são uma correspondência exata, como no meu exemplo da semana passada, o cliente comprou um conversor de mídia de 1000 Mbps e o problema foi resolvido.
Por que meu splicer de fusão funciona melhor em alguns dias do que em outros?
Sem dúvida, a questão mais recorrente que o departamento técnico recebe está relacionada ao emenda de fusão, ou devo dizer os resultados inconsistentes ao emendar uma fibra. A conversa começa sempre com a declaração. “Por que meu splicer de fusão (inserir aqui) funciona muito bem alguns dias e outros dias parece produzir resultados falhos?” Uma coisa eu enfatizo quando splicing é no mínimo, para realizar um Arc Check cada vez que você começar o splicer. Uma verificação de arco é calibrar o splicer contra as condições ambientais atuais. Temperatura, umidade relativa e pressão barométrica contribuem para o desempenho de um splicer de fusão. Ao ligar um splicer, ele estará realizando emendas de acordo com a última vez que uma verificação de arco foi realizada. Se o ambiente mudou, podem ocorrer emendas ruins. Bolhas, rachaduras, alta atenuação e emendas quebradas são geralmente resultado de configurações incorretas da emenda e geralmente podem ser corrigidas executando o programa de verificação de arco.
Algumas coisas que você precisa saber ao realizar uma verificação de arco;
Número um: Sempre use a fibra Singlemode ao realizar uma verificação de arco, mesmo se você estiver emendando multimodo naquele dia, Singlemode deve ser usado.
Número dois: Se uma verificação de arco resultar em um NG (No Good), uma segunda verificação de arco deve ser realizada, na verdade vários podem precisar ser realizados, (estou falando com você Denver), você deve ver um OK antes de prosseguir.
Número três: Se e quando você receber uma mensagem NG, é importante pressionar o botão “Otimizar”, isso fará as alterações incrementais nas configurações de emenda.
Sistemas MPO/MTP – Questões de Polaridade
As perguntas mais difíceis que recebemos aqui têm a ver com o uso e implementação de cabos e cassetes . Aqui na FIS estamos constantemente treinando nossa equipe de vendas e suporte sobre os métodos e polaridades corretos associados a esses conectores. Os conectores MPO / MTP geralmente contêm 8, 12 ou 24 fibras em uma única conexão; devido ao volume de fibras usadas, o roteamento das fibras para o local correto pode ser confuso. MPO / MTP são usados para economia de espaço e também para múltiplas transmissões de pista para alcançar 40 e 100 Gig (8 fibras usadas para 40 gig e 20 usadas para 100 gig). Cerca de um mês atrás, eu tinha um cliente que não conseguia levar suas fibras para os destinos corretos usando esses conectores, e a solução não era fácil de chegar.
Primeiro, ao usar os conectores MPO/MTP, existem tipicamente três opções de polaridade (A, B e C) A e B são as mais comumente usadas e compõem mais de 90% de nossas vendas. Polaridade B é a mais fácil de implementar, mas não pode ser usada para Singlemode, deixe-me explicar. Os cabos Polarity B instalam os conectores em uma chave até a configuração de teclas, isso irá virar as fibras para que transmitam e recebam a saída de fibras viradas do outro lado do cabo, e isso é uma coisa boa. Normalmente, esses cabos são inseridos em cassetes montáveis em rack que quebram a fibra em conectores LC individuais.
Ao usar o método B para cabos e cassetes, em linha reta através de cabos de remendo, que mantemos em estoque, são usados para cada par de conectores LC de transmissão / receptor. Esta é uma situação ideal.
Ao usar o método Um cassetes e cabos, esta é uma chave para cima para baixo, o problema é que o cabo não inverte a transmissão e recebe fibras, o que significa que o instalador tem que usar cabos de patch padrão através de cabos de patch com o tipo A método cassetes de um lado, mas no lado oposto DEVE usar cabos de patch flipped. Isso pode ser confuso e criar erros de instalação. A razão pela qual Singlemode deve usar o método A é que as virolas são inclinadas e devem se acasalar umas às outras, enquanto o multimodo é virolas planas e não temos que trabalhar com um ângulo.
Agora, de volta aos problemas do meu cliente há um mês, eles estavam usando cabos e cassetes do método B para que o problema do cabo de remendo não entrasse em jogo aqui. Após longas conversas, determinamos que eles haviam instalado o método Uma manga de acoplamento (chave para cima para baixo) nas fitas e não no método B (chave até a tecla para cima) como deveria ter sido. Ao instalar as mangas de acoplamento erradas, ele virou as fibras de uma maneira que deslocou as fibras para as portas erradas.
Ao escolher um método para conectores MPO / MTP, é importante lembrar que os cabos e as fitas de cassetes devem ser a mesma polaridade / método (A ou B), bem como todos os componentes internos. Pode ser frustrante ao solucionar problemas de MPO / MTP, mas, em última análise, leva tempo para lidar com o problema e a experiência para entendê-lo e dar um acordo ao seu cliente.
Já foi dito que o tempo é o preço que pagamos pela experiência e eu realmente acredito nisso. A equipe de suporte técnico da FIS realmente pagou por seus conhecimentos e imploro que você aproveite nossos mais de 100 anos de experiência combinada para ajudá-lo a resolver suas perguntas relacionadas à fibra.













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