Como testar sua linha telefônica residencial por conta própria

Você pode, por um ou mais momentos, ficar frustrado com o mau funcionamento do seu telefone residencial. Quando você percebe que seu telefone residencial não está funcionando corretamente, a primeira coisa a fazer é encontrar a origem do problema para consertá-lo. Este artigo explica como testar e solucionar problemas na sua linha telefônica residencial.

Primeiro, você deve verificar se o problema está no próprio telefone. Desconecte todos os dispositivos telefônicos, como computador, secretárias eletrônicas, etc., da sua casa. Pegue seu  testador de linha telefônica  (ou um telefone que você tenha certeza de que funciona), conecte-o em todas as tomadas, verificando a sequência correta de luzes (se for um telefone, você pode ouvir o tom de discagem). Se todas as tomadas parecerem mortas ou você não ouvir o tom de discagem, o problema não está nos seus telefones ou no equipamento telefônico.

Depois de se certificar de que o problema é com o sistema de linha telefônica e não com o telefone em si, o próximo passo é testar a fiação. Diversos fatores podem causar falhas na fiação telefônica, como fios mal tocados, ratos corroendo o cabo ou uma sobrecarga elétrica queimando a tomada. O texto abaixo tentará fornecer o máximo de informações possível sobre todos os problemas.

Primeiro, desconecte a fiação interna da companhia telefônica, que lhe forneceu o serviço por meio de quatro ou mais fios que levam à parte externa da sua casa. Todos esses fios são conectados a uma caixa chamada NID (interface de rede), localizada fora da sua casa para facilitar o acesso da companhia telefônica. Você deve desconectar o plugue que serve à linha ruim. Se você tiver um bloco de junção ou uma ponte de entrada, separe a fiação da companhia telefônica do bloco ou ponte. Use o  melhor multímetro  para testar a continuidade da sua fiação. É a continuidade que permite que a eletricidade flua livremente através dela; quando dois fios desencapados se tocam, isso criará continuidade. Como no sistema de fiação, cada cor de fio funciona de forma independente, qualquer continuidade entre fios de cores diferentes causará a condição defeituosa. Devemos encontrar o defeito e corrigi-lo. Faça isso tocando suas pontas de prova em quaisquer dois fios de cores diferentes e não obter nenhuma continuidade. Você
pode fazer isso em um bloco de terminais ou ponte de entrada sem desconectar nenhum dos seus fios internos. O ponto principal deste teste é garantir que todos os telefones e dispositivos estejam desconectados.

Uma vez encontrada a continuidade, pode haver um contato em algum ponto da fiação, ou um contato atrás de uma tomada telefônica, em um bloco de junção ou ponte de entrada. Um conector telefônico defeituoso pode ser causado por um surto elétrico. Se qualquer um desses casos ocorrer, basta separar os fios em contato ou apertar as condições. Depois disso, use o conector telefônico que você usou sem problemas na etapa anterior para testar a linha. Se ainda não funcionar, continue com os outros blocos e conectores telefônicos.

Lembre-se de que pode haver blocos de junção secundários ou conexões paralelas em sua casa, que são usados para conectar cabos telefônicos a locais remotos por meio de emendas no cabo de outro telefone, em vez de conectar um novo cabo a partir do bloco de junção principal ou protetor. Se você vir dois cabos do bloco de junção que levam para dentro da casa, mas souber que há seis tomadas telefônicas, isso indica que há blocos de junção secundários em seu sistema de fiação. Tente verificar se há fios desencapados ou soltos, abrindo as tomadas durante a próxima fase da solução de problemas.

Depois de todos os passos acima feitos, o próximo passo é descobrir se é o próprio cabo ou as tomadas telefônicas, ou conectores. Desconecte um fio de um par (vermelho ou verde, preto ou amarelo) de cada conector, isso desabilitará todos os conectores sem ter que desconectar totalmente todos os fios. Reconecte o circuito aos fios da companhia telefônica. Então, um por um, teste o conector do telefone na caixa NID fora de sua casa com um  testador de linha telefônica , que é usado para detectar sistemas telefônicos digitais ou analógicos, bem como a polaridade da linha. Se nenhum dos conectores funcionar, então você tem um curto no cabo, se alguns funcionarem e outros não, o problema provavelmente está nos conectores que não funcionam. Desta vez, você deve obter um novo conector e tentar conectar os fios existentes a ele.