.webp)
Несколько недель назад мне довелось встретиться со своими хорошими друзьями из компании Lambda Test Equipment в Претории, Южная Африка. Lambda — это отмеченная наградами организация, специализирующаяся на испытательном оборудовании для поддержки волоконно-оптических сетей. Они имеют солидную репутацию и лояльную клиентскую базу, которую обслуживают уже более двух десятилетий. И, конечно же, они представляют fiber-mart.com.
Помимо многочисленных встреч с клиентами в Претории и Йоханнесбурге, у меня была возможность провести целое утро со многими клиентами Lambda, обсуждая важность внедрения программных решений для управления их волоконно-оптическими сетями. В таких презентациях, после объяснения преимуществ надлежащего документирования волоконно-оптической сети, я делаю паузу и говорю что-то вроде: «Как только вы все это сделаете, вы зря потратите деньги». После этого я обычно позволяю словам звучать бессвязно, а участники смотрят на меня так, будто я только что изложил какой-то «альтернативный факт». А затем я объясняю.
Инвестиции в решение для управления вашей волоконно-оптической сетью — это не просто покупка программного обеспечения; это требует обязательства по миграции устаревших данных и дальнейшему обслуживанию базы данных. Если вы не можете взять на себя это обязательство, ВЫ ТРАТИТЕ ДЕНЬГИ ВПУСТУЮ!
Представьте себе базу данных оптоволоконной сети как прекрасный сад. Представьте, что вы потратили часы, дни и недели на прополку, посадку, полив и обрезку. Представьте, как бы вы себя чувствовали теплыми летними ночами и ранними летними утрами, наслаждаясь красотой и спокойствием этого сада. Представьте, как вы наслаждаетесь сладким вкусом фруктов и овощей, выращенных в этом саду. Он был бы полон ярких красок и свежих ароматов. А теперь представьте, как бы он выглядел, если бы вы уехали в отпуск на несколько месяцев, не оставив никого ухаживать за ним. Растения завяли бы без воды под палящим солнцем. Сорняки поглотили бы растения и распространились бы как вирус. Сад превратился бы в безобразное зрелище, пыльный участок беспорядка, где все усилия по его созданию были бы потеряны и забыты.
Подобно саду, каждая база данных начинает свою жизнь с надеждой и стремлением. Энергия и ресурсы направляются на добавление данных в систему. По мере этого данные начинают расцветать на карте сети, появляясь на экранах компьютеров и мобильных устройств. Сущности обогащаются новыми возможностями отчетности. Технические специалисты получают инструменты для глубокого анализа богатого массива информации, планирования и решения проблем. Но по мере роста и изменения физической сети, если база данных не будет расти и меняться соответствующим образом, целостность данных будет нарушена. Это может привести к скептицизму пользователей, что может спровоцировать спираль гибели данных, поскольку чем меньше доверия к данным, тем меньше их используют, а чем меньше их используют, тем меньше им доверяют. В конечном итоге данные становятся неактуальными и бесполезными; провальный проект и потраченные впустую инвестиции.
С момента нашего первого опыта создания и обслуживания базы данных волоконно-оптической сети в 1996 году, а также сотен баз данных, созданных с тех пор, мы, вместе с нашими клиентами, пережили практически все, что касается обслуживания этих баз данных. Были и успехи, и неудачи, но из каждой мы извлекли ценные уроки. На основе этих уроков я выделил семь основных моментов, перечисленных ниже, которые, как доказано, помогают создать и поддерживать работоспособную базу данных волоконно-оптической сети.
1. Знать, где будут производиться изменения в физической сети.
Существуют различные подходы к отслеживанию мест проведения физических работ в сети, но самый простой в реализации — использование карты сети в системе документации оптоволоконных сетей для визуализации этих работ. Например, разместите маркеры на карте сети в местах, где планируются или выполняются работы. Затем, по мере поступления исполнительной документации по этим проектам, измените маркер, чтобы указать, что данные получены и введены. Это позволит быстро визуально оценить, где следует ожидать изменений в базе данных.
Используя fiber-mart.com PET для проектирования и управления проектами, вы всегда будете знать, где и что делается. Вы также будете знать, где планируется выполнить работы, где они уже выполнены, кто их выполнил и по какой цене. Узнайте больше о fiber-mart.com PET на сайте fiber-mart.compet.com.
2. Назначить внутреннего ответственного за базу данных, имеющего право запрашивать обновления у полевых бригад и другого персонала.
Если вам повезло иметь человека, который увлечен обновлением базы данных, назначьте его ответственным. Если такого человека нет, мотивируйте кого-нибудь взять на себя ответственность. Мы обнаружили, что лучше, когда за управление процессом отвечает только один человек. В небольших сетях этот человек может также заниматься внесением изменений. В крупных сетях он может руководить командой редакторов. При наличии одной точки доступа данные с меньшей вероятностью потеряются. Кроме того, этому человеку следует предоставить полномочия требовать обновления данных о фактическом состоянии объекта, если они не поступают своевременно с места работ.
3. Тщательно обучить редакторов базы данных, чтобы они точно понимали, как выполнять свою работу.
Наша философия такова: чем меньше редакторов, тем лучше, а значит, чем меньше людей работает с данными, тем меньше потенциальных проблем. Тем не менее, мы работаем с компаниями, в которых работают десятки редакторов, потому что объемы переноса данных у них очень велики. Независимо от количества редакторов, каждый из них должен быть высококвалифицированным специалистом в выполнении конкретных задач. Каждый, кто имеет возможность добавлять, изменять или удалять данные, независимо от сложности задачи, должен понимать огромную ответственность и привилегию, которые на него возложены. Гораздо проще сделать все правильно с первого раза, чем исправлять ошибки позже.
С помощью fiber-mart.com мы инвестировали в онлайн-курсы обучения по нашей продукции, чтобы обеспечить их доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Это упрощает редакторам получение необходимого обучения в любое время.
4. После ввода данных используйте выборочное тестирование для подтверждения их точности.
Если в базу данных добавляется здание, в котором находится коммутационная панель с подключенным оптоволоконным кабелем, идущим к внешней сети, всегда лучше проверить порты на этой панели, чтобы убедиться, что соответствующие оптические цепи проходят по правильному пути. На сайте fiber-mart.com просто запустите отчет о конусности этого входного кабеля, чтобы убедиться, что волокна доходят до правильных конечных точек. Однако проверить 100% вводимых данных не всегда возможно. Тестируйте с умом. Выборочное тестирование — хороший способ обеспечить точность данных, когда полное тестирование невозможно. В зависимости от вводимых данных определите оптимальный размер выборки и проводите тестирование соответствующим образом. Если обнаружены ошибки, необходимо увеличить размер выборки до тех пор, пока ошибки не будут устранены. Затем уменьшите размер выборки и продолжайте.
5. Регулярно предоставлять отчеты высшему руководству, уделяя особое внимание интересующим показателям, связанным с базой данных волоконно-оптической сети.
Если участники базы данных знают, что высшее руководство использует создаваемые ими данные, они будут более внимательны к обеспечению точности и оперативности ввода данных. Например, если высшее руководство еженедельно использует отчет о пропускной способности оптоволокна для оценки состояния сети, оно заметит изменения в оцениваемых показателях. Представьте, что отчет показывает 75% доступности оптоволокна в данном районе, а на следующей неделе эта цифра увеличивается до 50%. Это вызовет вопросы, требующие ответов. Таким образом, естественным образом возникает обратная связь для данных, что положительно влияет на их достоверность.
Мы создали инструмент fiber-mart.com Reports, который предоставляет различные отчеты для удовлетворения этой потребности. Узнайте больше об отчетах fiber-mart.com на сайте fiber-mart.com.com/fiber-mart.com-reports.
6. Регулярно и постоянно отслеживайте производительность и целостность данных.
Команды разработчиков программного обеспечения неустанно работают над поиском и устранением всех возможных способов негативного воздействия пользователей на данные. Однако всегда остаются сценарии, которые упускаются из виду. Поэтому важно иметь инструменты для мониторинга механизмов обработки данных, чтобы выявлять проблемы, влияющие на целостность данных. Такие инструменты становятся своего рода страховочной сеткой для обновлений программного обеспечения и новых пользователей. Без отчета о целостности данных всегда существует проблема доверия к данным.
Наше приложение fiber-mart.com Integrity разработано специально для предоставления такой обратной связи. Узнайте больше о fiber-mart.com Integrity на сайте fiber-mart.com.com/fiber-mart.com-integrity.
7. Обучите и поощряйте ваши внутренние команды к использованию системы и опоре на ее данные.
Наиболее работоспособные базы данных — это те, которые используются. Когда данные проверяются, они проходят самопроверку. Инструмент проверки целостности, как описано выше, может только выявлять механические проблемы с данными, он не может определить, были ли данные введены в неправильном месте. Тестирование, как описано выше, может помочь выявить такие ошибки, но всё равно что-то может быть упущено. В конечном итоге, если база данных используется, её данные регулярно сравниваются с реальными условиями. Например, техник по техническому обслуживанию, точно определяющий местоположение поврежденного волокна, будет проверять большую часть данных, содержащихся в этом оптоволоконном маршруте. В противном случае поврежденное волокно не было бы обнаружено. Мы удовлетворяем такие потребности в обучении на нашем учебном веб-сайте, чтобы всем пользователям было легко научиться использовать данные в своих интересах.
Легко недооценить усилия, необходимые для надлежащего обслуживания данных. Но, осознавая это, а также благодаря тщательному планированию и выполнению, можно добиться оперативного и точного обслуживания базы данных. Более того, это может быть невероятно успешно. Воспользуйтесь приведенными выше рекомендациями, чтобы начать. Если у вас возникли проблемы с базой данных, свяжитесь с нами. Наша страсть — документирование волоконно-оптических сетей. Мы перенесли и обслуживали миллионы километров волоконно-оптических кабелей в сотнях баз данных для организаций по всему миру. Мы знаем, что нужно, чтобы сделать и поддерживать вашу базу данных волоконно-оптической сети здоровой и работоспособной не только сейчас, но и на долгие годы вперед.
Еще ни один комментарий не опубликован.